Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur la gestion de votre bien à La Plagne

Conciergerie, commission, mise en ligne, voyageurs : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous, Caroline et Franck vous répondent.

Comment fonctionne la prise en charge de mon logement ?

Nous commençons par un échange téléphonique, puis une visite complète de votre bien à La Plagne. Nous évaluons les besoins, mettons en place la gestion et organisons tout : ménage, check-in, communication voyageurs et optimisation des annonces.

Quels types de biens gérez-vous ?

Studios, T2, T3, appartements, chalets et résidences à La Plagne et dans les communes voisines (Aime, Bellentre, Mâcot-la-Plagne, Champagny-en-Vanoise). Chaque bien reçoit un service adapté à sa configuration et à son emplacement.

Combien prenez-vous de commission ?

Notre commission est de 20 % HT des revenus générés. Aucun frais fixe, aucun abonnement : vous ne payez que si votre bien génère des réservations, nos intérêts sont 100 % alignés avec les vôtres.

Combien de temps avant la mise en ligne et la première réservation ?

Votre annonce est en ligne sous 24 à 48 heures après la signature du contrat. La première réservation arrive en moyenne sous 72 heures : La Plagne est une destination prisée toute l’année (ski l’hiver, randonnée et VTT l’été, télétravail en altitude), la demande ne s’arrête jamais.

Dois-je être présent pour la visite ou les interventions ?

Non. Nous pouvons organiser la visite initiale avec ou sans vous, puis tout gérer à distance : communication, remise des clés, suivi, facturation et reporting.

Puis-je bloquer des dates pour mon usage personnel ?

Bien sûr. Vous restez propriétaire et maître de votre calendrier : bloquez vos dates depuis votre espace ou prévenez-nous, la mise à jour est immédiate.

Comment puis-je suivre les performances de mon bien ?

Vous accédez à un tableau de bord en temps réel (réservations, revenus, taux d’occupation, calendrier) et vous recevez un compte-rendu détaillé après chaque séjour.

Que se passe-t-il en cas de problème avec un voyageur ?

Notre équipe est joignable 7j/7. En cas d’urgence (panne, serrure bloquée, souci sanitaire), nous intervenons ou envoyons un prestataire qualifié rapidement, et vous êtes informé en temps réel. Vos biens sont par ailleurs couverts par les garanties hôtes des plateformes.

Comment fonctionne la remise des clés en pratique ?

Au choix : un accueil en personne à l’heure convenue, ou une boîte à clés sécurisée à code pour les arrivées en dehors de nos horaires. Dans les deux cas, le voyageur reçoit toutes les instructions avant son arrivée.

Gérez-vous les locations courte et moyenne durée ?

Oui. Nous gérons aussi bien les courts séjours de quelques nuits (type Airbnb) que les locations de plusieurs semaines ou mois (saisonniers, professionnels en déplacement en Tarentaise). Nous adaptons la stratégie à votre bien et à vos objectifs.

Le transfert ou la navette est-il inclus ?

Le transfert aéroport ou gare est une option que vous pouvez proposer à vos voyageurs. Le tarif est facturé au voyageur ou intégré au prix de la réservation, selon votre choix.

Une question de plus ? Parlons de votre bien.

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